关于印发《新乡市家电下乡质量服务月

活动实施方案》的通知

各县（市）区家电下乡办公室，各流通企业：

根据河南省家电下乡工作领导小组办公室《关于开展全省家电下乡质量服务月活动的通知》精神，为深入推进我市家电下乡工作，促进提高家电下乡产品质量和售后服务水平，让广大农民群众买得方便，用得放心，掀起家电下乡产品购买新高潮。现将新乡市家电下乡质量服务月活动实施方案印发给你们，请遵照执行。

                         二〇〇九年五月八日

新乡市家电下乡质量服务月活动实施方案

为了深入推进全市家电下乡工作，确保家电下乡产品质量提高和售后服务水平，让广大农民群众买得方便，用得放心，促进形成家电下乡踊跃购买新高潮，根据省家电下乡办公室《关于开展全省家电下乡质量服务月活动的通知》要求，现制定我市家电下乡质量服务月活动实施方案。

一、时间安排

家电下乡质量服务月活动于2009年5月8日—6月8日进行。5月7日前，各县（市）区、中标流通企业结合实际制定方案并上报市家电下乡领导小组办公室备案。活动结束后，市、县（市、区）二级家电下乡工作领导小组办公室、中标流通企业分别对服务月活动开展情况进行检查，并认真总结，对服务月活动开展深入、效果好的予以表彰。各县(市)区、各中标流通企业服务月活动总结报告于6月10日前报市家电下乡办公室。

二、活动目的

以“提高家电下乡产品和服务质量，方便农民群众购买消费”为主题，采取各种形式和措施，在前一阶段宣传工作的基础上，进一步将政策宣传、销售、售后服务等引向深入，把全市家电下乡工作推向新高潮。

三、有关要求

(一)加强领导，精心组织。省委、省政府继续将家电下乡列入2009年关系人民群众切身利益的十大实事之中，市委、市政府也将家电下乡列入我市为民承办的十件实事，各县（市）区要高度重视，加强领导。切实把开展“家电下乡质量服务月”活动作为把家电下乡工作引向深入的一项重要举措，精心组织，实施好。经销企业、销售网点要结合自身特点，开展多种形式的家电下乡宣传、促销和销后服务等活动，确保家电下乡产品供应，维护好经销秩序。

(二)制定实施方案。各县（市）区家电下乡办公室、各中标流通企业根据本通知精神，结合本地、本企业实际具体制定活动实施方案，5月7日前报市家电下乡领导小组办公室。

(三)完善家电下乡售后服务。根据今年家电下乡产品产品种和生产企业较多，部分产品农村售后服务网络不健全的新情况，各地要利用开展“家电下乡质量服务月活动”，按照《家电下乡经销企业行为规范》要求，整合售后服务资源，完善家电下乡产品售后服务网络，确保农民群众买得放心、用得满意。

(四)开展家电下乡市场检查活动。各县（市）区要协调工商、质监部门加强质量监管和加大农村消费维权力度，为广大农村消费者营造放心的消费环境，重点检查家电下乡产品的标识、认证标志、检验合格证等，严防以“家电下乡”名义销售假冒伪劣商品行为。

市家电下乡办公室将于6月中旬对全市开展“家电下乡质量服务月活动”情况进行总结和通报。